Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ga123

1 Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa sau:

2 Điều Kiện Đăng Ký & Sử Dụng Dịch Vụ

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ga123, bạn phải thỏa mãn điều kiện tối thiểu về độ tuổi là đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản. ga123 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với người dưới 18 tuổi:

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký. ga123 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực
• Ảnh chân dung thực tế (selfie) kèm giấy tờ tùy thân
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng)
• Xác minh phương thức thanh toán đã đăng ký

Lệnh rút tiền lần đầu của mỗi tài khoản bắt buộc phải hoàn thành xác minh KYC đầy đủ. ga123 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền trong thời gian xử lý hồ sơ xác minh — thời gian tối đa là 72 giờ làm việc.

2.3 Điều kiện địa lý

Dịch vụ của ga123 được thiết kế và cung cấp dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Thành viên tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ ga123 không vi phạm bất kỳ luật pháp nào tại địa phương, tỉnh thành hoặc khu vực cư trú của mình.

2.4 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản ga123. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng tên, số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin ngân hàng khác — nhằm mục đích lách điều khoản, nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc né tránh các lệnh đình chỉ tài khoản.

3 Quản Lý Tài Khoản

3.1 Bảo mật thông tin đăng nhập

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản của mình. ga123 khuyến nghị thành viên:

• Sử dụng mật khẩu có độ dài tối thiểu 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) thông qua ứng dụng xác thực hoặc SMS
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ga123
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung

ga123 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.2 Cập nhật thông tin cá nhân

Thành viên có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi liên quan đến thông tin cá nhân — bao gồm số điện thoại, địa chỉ email và tài khoản ngân hàng — thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc kênh hỗ trợ chính thức. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc trì hoãn hoặc từ chối xử lý lệnh rút tiền.

3.3 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản được coi là không hoạt động nếu không có bất kỳ giao dịch (đăng nhập, nạp tiền, đặt cược) nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. Đối với tài khoản không hoạt động có số dư dương, ga123 có quyền áp dụng phí duy trì tài khoản là 50.000 VNĐ/tháng sau khi đã thông báo qua email đăng ký ít nhất 30 ngày trước.

4 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

ga123 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT TRC20. Các quy định về nạp tiền như sau:

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Mức nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản)
• Thời gian ghi có: Từ tức thì đến tối đa 15 phút tùy phương thức thanh toán
• Phí nạp tiền: ga123 không thu phí nạp tiền — mọi chi phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử do bên trung gian quyết định

4.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Mức rút tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể điều chỉnh theo cấp độ VIP)
• Số lệnh rút tối đa: 10 lệnh mỗi ngày
• Điều kiện bắt buộc: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đăng ký rút tiền phải trùng khớp với danh tính đã xác minh — ga123 không chuyển tiền đến tài khoản của bên thứ ba

4.3 Xử lý giao dịch có vấn đề

Trong trường hợp phát sinh sự cố kỹ thuật dẫn đến giao dịch chưa được ghi nhận hoặc ghi nhận sai, thành viên vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ ga123 và cung cấp bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian thực hiện). ga123 cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

5 Quy Tắc Đặt Cược

5.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận trên hệ thống ga123 đều có hiệu lực ràng buộc và không thể bị hủy bởi thành viên sau khi đã xác nhận. Kết quả của tất cả các trò chơi, sự kiện thể thao và các hình thức cá cược khác do hệ thống ga123 ghi nhận là chính thức và cuối cùng.

5.2 Lỗi hiển thị tỷ lệ cược

Trong trường hợp tỷ lệ cược được hiển thị sai lệch do lỗi kỹ thuật (chênh lệch bất thường so với thị trường), ga123 có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho thành viên. ga123 sẽ thông báo đến thành viên qua email hoặc thông báo trong tài khoản trong vòng 24 giờ.

5.3 Giới hạn cược cá nhân

ga123 áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng trò chơi và từng sự kiện. Các giới hạn cụ thể được hiển thị trực tiếp tại giao diện đặt cược. Thành viên có quyền tự đặt giới hạn cược thấp hơn thông qua tính năng Chơi có trách nhiệm trong cài đặt tài khoản.

5.4 Cá cược thể thao

Đối với cá cược thể thao, ga123 áp dụng quy tắc của tổ chức điều hành giải đấu chính thức trong trường hợp có tranh chấp về kết quả. Đối với các trận đấu bị hủy, hoãn hoặc dời địa điểm thi đấu, ga123 áp dụng chính sách hoàn tiền cược gốc theo quy định riêng của từng môn thể thao, được công bố công khai tại trang hướng dẫn cá cược.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1 Điều kiện nhận khuyến mãi

Mọi chương trình khuyến mãi của ga123 chỉ áp dụng cho thành viên đã hoàn thành xác minh tài khoản và đáp ứng các điều kiện cụ thể của từng chương trình. ga123 có toàn quyền quyết định đủ điều kiện nhận thưởng cho từng thành viên.

6.2 Vòng cược bắt buộc

Tất cả các khoản tiền thưởng nhận từ chương trình khuyến mãi đều phải hoàn thành vòng cược bắt buộc (rollover) trước khi được phép rút ra. Hệ số vòng cược và các điều kiện chi tiết được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

6.3 Quy định chống lạm dụng khuyến mãi

ga123 áp dụng hệ thống giám sát thông minh để phát hiện và ngăn chặn các hành vi lạm dụng khuyến mãi. Các hành vi sau đây bị coi là lạm dụng khuyến mãi và sẽ dẫn đến thu hồi tiền thưởng, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần
• Đặt cược đối ứng (hedging) giữa các tài khoản khác nhau
• Sử dụng phần mềm bot hoặc tự động hóa để đặt cược
• Cố tình tạo ra kết quả hòa vốn hoặc thấp để đáp ứng vòng cược

6.4 Thay đổi và hủy khuyến mãi

ga123 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các khoản thưởng đã được ghi có vào tài khoản trước thời điểm thay đổi sẽ được xử lý theo điều kiện ban đầu.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên ga123 bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư:

• Gian lận và lừa đảo: Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo giấy tờ tùy thân hoặc thông tin tài chính
• Rửa tiền: Sử dụng ga123 như một phương tiện chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp
• Tấn công hệ thống: Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, tấn công DDoS hoặc can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng
• Sử dụng phần mềm bất hợp pháp: Bot, script tự động, phần mềm đánh bài tự động hoặc bất kỳ công cụ nào tạo ra lợi thế không công bằng
• Hợp mưu: Thỏa thuận với người chơi khác để tạo ra kết quả có lợi bất chính trong các trò chơi poker hoặc cá cược thể thao
• Lạm dụng thông tin nội bộ: Đặt cược dựa trên thông tin chưa được công bố công khai về kết quả sự kiện

8 Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

8.1 Thu thập và sử dụng dữ liệu

ga123 thu thập thông tin cá nhân của thành viên nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin giấy tờ tùy thân, dữ liệu giao dịch tài chính và thông tin kỹ thuật về thiết bị truy cập.

8.2 Bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của thành viên được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và mã hóa AES-256 khi lưu trữ. ga123 áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt và định kỳ kiểm tra hệ thống bảo mật thông qua các đơn vị kiểm toán độc lập.

8.3 Chia sẻ dữ liệu

ga123 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau: (i) theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; (ii) với các đối tác thanh toán để xử lý giao dịch; (iii) với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng.

Để biết thêm chi tiết về cách ga123 xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1 Giới hạn bồi thường

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm pháp lý của ga123 đối với thành viên trong bất kỳ tình huống nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

9.2 Các trường hợp miễn trách nhiệm

ga123 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ga123, bao gồm sự cố đường truyền internet, mất điện diện rộng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài
• Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và nhà phát triển trò chơi
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc tổn thất cơ hội dưới bất kỳ hình thức nào
• Việc thành viên vi phạm các điều khoản sử dụng dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản
• Sự thay đổi về quy định pháp luật ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại một số khu vực

9.3 Dịch vụ "nguyên trạng"

ga123 cung cấp dịch vụ theo hình thức "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). ga123 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của thành viên. ga123 có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì hệ thống và sẽ thông báo trước ít nhất 2 giờ trong trường hợp bảo trì có lịch định sẵn.

10 Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

10.1 Đình chỉ do vi phạm

ga123 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

10.2 Đóng tài khoản theo yêu cầu

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ ga123 qua email hoặc chat trực tuyến. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện giải ngân) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

10.3 Tự loại trừ

Thành viên có thể kích hoạt tính năng tự loại trừ để tạm thời hoặc vĩnh viễn hạn chế quyền truy cập vào tài khoản ga123 khi cảm thấy cần kiểm soát thói quen cá cược. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

11 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

11.1 Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, thành viên được khuyến khích liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ga123 để tìm kiếm giải pháp hòa giải. ga123 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

11.2 Quyết định cuối cùng

Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và tính toán kỹ thuật, dữ liệu ghi nhận trên hệ thống máy chủ của ga123 được coi là bằng chứng xác thực và có giá trị cuối cùng. Quyết định của ban quản lý ga123 đối với các vấn đề kỹ thuật là ràng buộc đối với thành viên.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

ga123 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ga123 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ ga123 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đầy đủ và vô điều kiện đối với các thay đổi đó. Nếu thành viên không đồng ý với phiên bản Điều khoản mới, họ có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.